Conditions d’utilisation

Conditions de service – Malsa Mode

Bienvenue sur Malsa Mode, votre boutique de prêt-à-porter et d’accessoires tendance.

En accédant à notre site internet ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales de service. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation de nos services.

1. Informations sur la boutique

  • Nom commercial : Malsa Mode

  • Canaux de vente : Boutique en ligne, boutique physique à Lubumbashi

  • Contact client : WhatsApp +243 971 210 008 / Instagram @ms_malsa_243

2. Produits

Nous proposons des articles de mode pour femmes (robes, ensembles, tops, accessoires, etc.).
Les images et descriptions sont présentées de façon fidèle. Toutefois, de légères variations peuvent survenir selon l’éclairage, les tailles disponibles ou la finition artisanale.

3. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en USD (dollars américains).
Nous acceptons les paiements via :

  • Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money)

  • Paiement manuel (sur place ou à la livraison selon votre ville)

  • Virement bancaire (sur demande)

Toute commande est payable intégralement avant expédition ou retrait.

4. Livraison

  • Lubumbashi : Livraison à domicile ou retrait en boutique.

  • Autres villes de la RDC : Livraison via transporteurs partenaires. Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination.

  • Délais : Livraison en 2 à 3 jours ouvrés (selon la ville et disponibilité du stock).

5. Échanges et retours

  • Aucun remboursement n’est effectué.

  • Les échanges sont acceptés dans un délai de 2 jours ouvrables après réception, sous réserve que l’article soit en parfait état.

  • En cas d’indisponibilité, un bon d’achat valable 2 mois sera émis.

Pour plus de détails, consultez notre [Politique de retour].

6. Utilisation du site

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
Toute tentative de piratage, de reproduction non autorisée de contenu ou de perturbation du site entraînera une action immédiate.

7. Modification des conditions

Malsa Mode se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de votre commande.

8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et contenus de notre boutique sont la propriété exclusive de Malsa Mode.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.